Raúl Grijalba — Presidente do ManpowerGroup para Espanha, Portugal, Grécia e Israel — e José María Pérez Melber — Diretor Geral da Atento na região EMEA —. Melhor Experiência de ClienteA maior disponibilidade de idiomas à disposição do cliente melhora claramente sua experiência, solucionando um handicap que mostram atualmente grandes companhias internacionais. CentralizaciónA gestão centralizada dos serviços para os diferentes mercados concede um conhecimento mais profundo dos processos. Eficiencia de costesDiminuição dos custos fixos e dedicação dos recursos ao crescimento de outras áreas do negócio. ● se Lisboa como destino dentro da oferta multilíngue da Atento. Outra vantagem deste modelo pelo qual a Atento aposta é o melhor aproveitamento dos benefícios da tecnologia aplicada ao Customer Experience, pois a centralização do serviço permite explorar todo o potencial das novas capacidades de Inteligência Artificial e Automatização, com as constantes melhorias na qualidade do serviço e sua eficiência. Benefícios dos Hubs Multilingües FlexibilidadePermite responder de forma mais ágil às mudanças do mercado, proporcionando maior competitividade.