El servicio de carsharing que permite disfrutar de sus coches con tarifa flexible por minutos, horas y días nos revela las claves para satisfacer las expectativas del cliente actual. “La experiencia de cliente es todo lo que rodea al servicio” Raúl Viudez Director de Marketing y Tecnología ¿Cómo definirías al consumidor de hoy en día? ¿Cómo ha evolucionado en los últimos tiempos? Creo que en los últimos años el consumidor se ha vuelto más exigente con los servicios que consume, los grandes líderes tecnológicos han elevado la calidad de la experiencia y el consumidor actual espera encontrar este tipo de calidades en todos los servicios que utiliza diariamente.Es un grandísimo reto para empresas como nosotros mantener ese nivel de experiencia. Garantizar que el usuario recibe lo que quiere y cómo lo quiere