Raúl Grijalba —Presidente de ManpowerGroup para España, Portugal, Grecia e Israel— y José María Pérez Melber —Director General de Atento en la región EMEA—. Mejor Experiencia de ClienteLa mayor disponibilidad de idiomas a disposición del cliente mejora claramente su experiencia, solventando un hándicap que muestran actualmente grandes compañías internacionales. CentralizaciónLa gestión centralizada de los servicios para los diferentes mercados otorga un conocimiento más profundo de los procesos. Eficiencia de costesDisminución de los costes fijos y dedicación de los recursos al crecimiento de otras áreas del negocio. ● Lisboa como destino dentro de la oferta multilingüe de Atento. Otra de las ventajas de este modelo por el que apuesta Atento, es el mejor aprovechamiento de los beneficios de la tecnología aplicada al Customer Experience, pues la centralización del servicio permite sacar todo el potencial a las nuevas capacidades de Inteligencia Artificial y Automatización, con las consecuentes mejoras de la calidad del servicio y su eficiencia. Beneficios de los Hubs Multilingües FlexibilidadPermite responder de forma más ágil a los cambios del mercado, proporcionando mayor competitividad.